安(ān)徽省加載金融功能(néng)社會保障卡使用(yòng)指南

一、什麽是社會保障卡

社會保障卡全稱為(wèi)“中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)社會保障卡”，主要應用(yòng)于人力資源社會保障領域政府社會管理(lǐ)和公(gōng)共服務(wù)的集成電(diàn)路卡，是持卡人享有(yǒu)社會保障和公(gōng)共就業服務(wù)權益的電(diàn)子身份憑證，具(jù)有(yǒu)信息記錄、信息查詢、業務(wù)辦(bàn)理(lǐ)等基本功能(néng)，并可(kě)進一步擴展承載政府其他(tā)公(gōng)共服務(wù)事項。安(ān)徽省社會保障卡由國(guó)家統一規劃，安(ān)徽省人力資源和社會保障廳面向社會公(gōng)衆發行。

二、什麽是加載金融功能(néng)社會保障卡

2011年8月，人力資源社會保障部和人民(mín)銀行開展戰略性合作(zuò)，推動加載金融功能(néng)社會保障卡建設。加載金融功能(néng)後的社會保障卡，作(zuò)為(wèi)持卡人享有(yǒu)社會保障和公(gōng)共就業服務(wù)權益的電(diàn)子憑證，在具(jù)有(yǒu)記錄信息、查詢信息、辦(bàn)理(lǐ)業務(wù)等社會保障卡基本功能(néng)的同時，可(kě)作(zuò)為(wèi)銀行卡使用(yòng)，具(jù)有(yǒu)存取現金、轉賬、消費等金融功能(néng)，實現協同辦(bàn)理(lǐ)人力資源社會保障業務(wù)與銀行金融業務(wù)，提升人力資源社會保障管理(lǐ)服務(wù)水平和金融服務(wù)能(néng)力，方便人民(mín)群衆更好地享受社會保障待遇和金融服務(wù)。加載金融功能(néng)的形式，由隐蔽磁條加芯片的方式過渡，最終在同一芯片内實現金融功能(néng)。

安(ān)徽省加載金融功能(néng)社會保障卡采用(yòng)全國(guó)統一标準，正面印有(yǒu)國(guó)徽和“中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)社會保障卡”字樣，背面采用(yòng)迎客松水印圖案作(zuò)為(wèi)背景，從上到下（從左到右）印有(yǒu)合作(zuò)銀行标識及名(míng)稱、發卡單位名(míng)稱、銀聯标識、持卡人照片、姓名(míng)、社會保障号碼（中(zhōng)國(guó)國(guó)籍國(guó)内居民(mín)的社會保障号碼為(wèi)公(gōng)民(mín)身份号碼，外國(guó)人、港澳台人員、華僑等則按人力資源社會保障部确定的編制規則統一分(fēn)配社會保障号碼）、社會保障卡号、有(yǒu)效期限、發卡單位印章、銀行卡号、ATM标識、人力資源社會保障及銀行服務(wù)電(diàn)話等信息。卡的右側中(zhōng)部嵌有(yǒu)智能(néng)卡芯片，既支持社會保障業務(wù)，又(yòu)支持金融業務(wù)。目前，安(ān)徽省共有(yǒu)七家社會保障卡合作(zuò)銀行，分(fēn)别是：工(gōng)商(shāng)銀行、農業銀行、中(zhōng)國(guó)銀行、建設銀行、徽商(shāng)銀行、郵儲銀行、省農村信用(yòng)社聯合社，社會保障卡左上角标記該卡所屬銀行信息。樣式如下：

三、新(xīn)發放的加載金融功能(néng)社會保障卡（新(xīn)卡）與原社會保障卡（老卡）的區(qū)别

1.新(xīn)卡采用(yòng)國(guó)家社會保障卡文(wén)件和數據結構2.0标準，全省統一建設，數據集中(zhōng)管理(lǐ)，滿足跨統籌地區(qū)通讀通用(yòng)的要求。老卡采用(yòng)國(guó)家社會保障卡文(wén)件和數據結構1.0标準，由各市組織制作(zuò)、發放，不能(néng)全省通用(yòng)。部分(fēn)市未發放老卡。

2.新(xīn)卡是加載金融功能(néng)的複合卡，比老卡增加了銀行借記卡功能(néng)。

3.新(xīn)卡正式使用(yòng)後，老卡将陸續停用(yòng)，具(jù)體(tǐ)銜接辦(bàn)法由當地人力資源社會保障部門制定。

四、加載金融功能(néng)社會保障卡（以下簡稱社會保障卡）有(yǒu)哪些功能(néng)

按照人社部總體(tǐ)規劃，社會保障卡有(yǒu)六大功能(néng)：

（一）電(diàn)子憑證功能(néng)。将社會保障卡作(zuò)為(wèi)持卡人辦(bàn)理(lǐ)就業登記、失業登記、參保登記、工(gōng)傷認定、職業培訓、技(jì )能(néng)鑒定等人力資源和社會保障業務(wù)，享受各項就業扶持政策和就業服務(wù)、社保服務(wù)、人才服務(wù)的主要電(diàn)子身份憑證。

（二）信息記錄功能(néng)。在社會保障卡内或相關後台系統記錄個人基本信息、人力資源和社會保障關鍵業務(wù)信息，形成電(diàn)子形式的證件副本。

（三）自助查詢功能(néng)。通過社會保障卡在自助服務(wù)終端或其他(tā)服務(wù)渠道連接後台系統，方便持卡人查詢個人的人力資源和社會保障權益信息及辦(bàn)理(lǐ)相關業務(wù)。

（四）就醫(yī)結算功能(néng)。通過社會保障卡實現本地和異地的醫(yī)療保險、工(gōng)傷保險、生育保險醫(yī)療費即時結算，支持挂号、診療、妊娠登記、住院登記、購(gòu)藥等就醫(yī)過程的信息服務(wù)，實現就醫(yī)一卡通。

（五）繳費和待遇領取功能(néng)。通過社會保障卡的銀行賬戶實現各類繳費和待遇領取。包括個人各項社會保險繳費、人事人才考試繳費、職業技(jì )能(néng)鑒定繳費，各項社會保險定期待遇和一次性待遇領取、報銷費用(yòng)領取、就業扶持政策補貼資金領取、重點行業（企業）農民(mín)工(gōng)工(gōng)資領取等。

（六）金融支付功能(néng)。通過社會保障卡的銀行賬戶辦(bàn)理(lǐ)存取款、轉賬、代收代付等業務(wù)。

我省各級人力資源和社會保障部門在省委、省政府的統一部署下，按照人社部規劃要求，加強信息系統建設，優化業務(wù)經辦(bàn)規程，積極推進社會保障卡六大功能(néng)應用(yòng)。各市發行的社會保障卡，普遍支持在統籌地區(qū)内的持卡就醫(yī)即時結算和門診藥店(diàn)購(gòu)藥，支持省内異地定點醫(yī)院持卡就醫(yī)、實時結算。社會保障卡應用(yòng)還将逐步擴展到其他(tā)政府公(gōng)共服務(wù)領域,實現“一卡多(duō)用(yòng)、全省通用(yòng)”。

五、如何辦(bàn)理(lǐ)社會保障卡

（一）申領

在安(ān)徽省内居住、就業或參加社會保險的中(zhōng)國(guó)公(gōng)民(mín)、港澳台人員、華僑、外國(guó)人，尚未申領社會保障卡，可(kě)申領社會保障卡。首次申領社會保障卡，可(kě)由單位、社區(qū)（村）集體(tǐ)辦(bàn)理(lǐ)，也可(kě)由申請人到就業地或參保地社會保障卡服務(wù)機構辦(bàn)理(lǐ)，申請人所需提供材料包括：

（1）有(yǒu)效身份證件，包括居民(mín)身份證、戶口簿、港澳居民(mín)來往内地通行證、台灣居民(mín)來往大陸通行證、護照、外國(guó)人永久居留證等。

（2）本人簽字确認的申領登記表。

（3）社會保障卡服務(wù)機構要求的其他(tā)證明材料。

首次申領社會保障卡免交制卡工(gōng)本費。

（二）密碼修改與重置

1.初始密碼和賬戶激活

社會保障卡的社會保障應用(yòng)和銀行賬戶均設置有(yǒu)初始密碼。社會保障應用(yòng)的初始密碼（均為(wèi)：123456）必須修改後才能(néng)使用(yòng)，持卡人領取社會保障卡後應及時持本人社會保障卡、有(yǒu)效身份證件到社會保障卡服務(wù)機構或當地人社部門指定的用(yòng)卡網點修改社會保障應用(yòng)初始密碼，同時按照相應銀行規定修改銀行賬戶初始密碼。

社會保障卡銀行賬戶必須激活後才能(néng)使用(yòng)金融功能(néng)；持卡人隻有(yǒu)在辦(bàn)理(lǐ)銀行賬戶激活手續後，才能(néng)通過社會保障卡辦(bàn)理(lǐ)社會保險費繳納、待遇領取等人力資源社會保障業務(wù)。

2.密碼遺忘後的處理(lǐ)

如果持卡人遺忘社會保障卡社會保障應用(yòng)密碼，須憑社會保障卡和本人有(yǒu)效身份證件到社會保障卡服務(wù)機構辦(bàn)理(lǐ)密碼重置手續。

如果持卡人遺忘社會保障卡銀行賬戶密碼，須按照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)重置手續。

3.密碼鎖定後的處理(lǐ)

為(wèi)确保社會保障卡使用(yòng)安(ān)全，如果持卡人将社會保障應用(yòng)密碼連續10次輸入錯誤（人社部計劃将其調整為(wèi)6次，待正式文(wén)件出台後，我省将對新(xīn)制社會保障卡做相應調整），該卡将不能(néng)使用(yòng)，并提示密碼鎖定。社會保障應用(yòng)密碼被鎖定後，須持本人社會保障卡、有(yǒu)效身份證件到社會保障卡服務(wù)機構辦(bàn)理(lǐ)社會保障應用(yòng)密碼解鎖手續。

如果社會保障卡銀行賬戶密碼被鎖定，須按照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)解鎖手續。

（三）信息修改

持卡人的姓名(míng)、身份證号發生變更時，須及時到人力資源社會保障業務(wù)經辦(bàn)機構辦(bàn)理(lǐ)個人信息變更後，再按照注銷、新(xīn)申請流程換卡。

持卡人的通訊地址、聯系電(diàn)話等非社會保障卡卡面的個人信息發生變更時，需及時到社會保障卡服務(wù)機構，或通過12333咨詢服務(wù)電(diàn)話、自助服務(wù)終端、社會保障卡服務(wù)網站等途徑辦(bàn)理(lǐ)社會保障應用(yòng)個人信息變更。銀行賬戶的非社會保障卡卡面個人信息變更，按照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)。

（四）挂失解挂

1.如何辦(bàn)理(lǐ)挂失

社會保障卡挂失分(fēn)為(wèi)臨時挂失和正式挂失。持卡人可(kě)以先行辦(bàn)理(lǐ)臨時挂失，再辦(bàn)理(lǐ)正式挂失，也可(kě)以直接辦(bàn)理(lǐ)正式挂失。已挂失的社會保障卡在全省範圍内都不可(kě)使用(yòng)。

1）臨時挂失。臨時挂失包括社會保障應用(yòng)臨時挂失和銀行賬戶臨時挂失。持卡人可(kě)通過社會保障卡服務(wù)機構的網點櫃台、12333電(diàn)話服務(wù)熱線(xiàn)、網上服務(wù)平台、自助服務(wù)終端等方式完成社會保障應用(yòng)臨時挂失。持卡人按照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)銀行賬戶臨時挂失。

2）正式挂失。正式挂失包括社會保障應用(yòng)正式挂失和銀行賬戶正式挂失。持卡人持有(yǒu)效身份證件到社會保障卡服務(wù)機構辦(bàn)理(lǐ)社會保障應用(yòng)正式挂失。持卡人按照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)銀行賬戶正式挂失。

2.如何辦(bàn)理(lǐ)解挂

持卡人辦(bàn)理(lǐ)挂失後，未辦(bàn)理(lǐ)補領申請手續前，找回本人社會保障卡的，可(kě)以辦(bàn)理(lǐ)解挂，恢複該卡的正常使用(yòng)。已辦(bàn)理(lǐ)挂失且完成補領申請的，不可(kě)辦(bàn)理(lǐ)解挂。解挂包括社會保障應用(yòng)解挂和銀行賬戶解挂。持卡人持有(yǒu)效身份證件到社會保障卡服務(wù)機構辦(bàn)理(lǐ)社會保障應用(yòng)解挂。銀行賬戶解挂按照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)。

（五）補（換）卡

社會保障卡因丢失、損壞等原因影響正常使用(yòng)的，持卡人需到社會保障卡服務(wù)機構申請補（換）卡，并按照規定交納制卡工(gōng)本費。持卡人在規定時間内，持有(yǒu)效身份證件和領卡回執，到社會保障卡服務(wù)機構領卡，然後前往社會保障卡服務(wù)銀行激活金融功能(néng)，舊卡由社會保障卡服務(wù)銀行回收。

持卡人如在社會保障卡補（換）期間急需用(yòng)卡，可(kě)持有(yǒu)效身份證件向社會保障卡服務(wù)機構申請辦(bàn)理(lǐ)社會保障卡臨時卡。臨時卡社會保障應用(yòng)功能(néng)與正式卡一緻，無銀行賬戶。臨時卡有(yǒu)效期3個月，持卡人在有(yǒu)效期滿或領取新(xīn)卡時須交還臨時卡，否則新(xīn)卡将無法激活。臨時卡免費申領，遺失或損壞須按照規定繳納制卡工(gōng)本費。

目前，我省正在開展即時補（換）卡試點，各地将陸續開通即時補換卡業務(wù)。已開通的地區(qū)，參保人提交補（換）卡申請後，正常情況下可(kě)在一周内領卡。

（六）注銷

持卡人有(yǒu)以下情況的，可(kě)辦(bàn)理(lǐ)社會保障卡注銷手續：1）因死亡、出國(guó)定居等原因終止社會保險關系的；2）因社會保障卡姓名(míng)或社會保障号碼錯誤需換卡的；3）需變更發卡地的；4）需變更社會保障卡服務(wù)銀行的。

注銷包括社會保障應用(yòng)注銷和銀行賬戶注銷。持卡人應持社會保障卡、本人有(yǒu)效身份證件，到當地社會保障卡管理(lǐ)窗口辦(bàn)理(lǐ)社會保障卡社會保障應用(yòng)注銷，并前往社會保障卡服務(wù)銀行辦(bàn)理(lǐ)銀行賬戶注銷，已注銷的社會保障卡由社會保障卡服務(wù)銀行收回。

六、社會保障卡的常見問題

（一）社會保障應用(yòng)與銀行賬戶的關系

從管理(lǐ)主體(tǐ)上來看，兩者是相互獨立的，分(fēn)别由人力資源社會保障部門和社會保障卡服務(wù)銀行管理(lǐ)；從業務(wù)應用(yòng)上來看，兩者有(yǒu)聯系，銀行賬戶可(kě)用(yòng)于人力資源社會保障業務(wù)相關的繳費、待遇領取、醫(yī)療費用(yòng)支付等。

（二）異地辦(bàn)理(lǐ)

社會保障卡申領、補（換）等業務(wù)不支持異地辦(bàn)理(lǐ)。社會保障卡社會保障應用(yòng)的挂失解挂、密碼修改與重置、注銷等業務(wù)支持異地辦(bàn)理(lǐ)，持卡人可(kě)在當地社會保障卡服務(wù)機構辦(bàn)理(lǐ)。社會保障卡銀行賬戶挂失解挂、密碼修改與重置、注銷等異地業務(wù)遵照社會保障卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定辦(bàn)理(lǐ)。

（三）代辦(bàn)

社會保障卡申請、社會保障應用(yòng)挂失、解挂、注銷等各項業務(wù)可(kě)以代辦(bàn)，代辦(bàn)時需同時提供代辦(bàn)人及持卡人有(yǒu)效身份證件。社會保障卡銀行賬戶相關業務(wù)代辦(bàn)遵照社保卡服務(wù)銀行有(yǒu)關規定執行。

（四）異地應用(yòng)

社會保障卡采用(yòng)省級集中(zhōng)建設，支持全省通讀，省内任一地市制作(zuò)的社會保障卡，在參保地可(kě)正常使用(yòng)。持卡人在省内參保關系轉移時可(kě)不換卡。

社會保障卡是否可(kě)在省内跨參保地使用(yòng)（業務(wù)發生地與參保地不同），取決于實際應用(yòng)場景，如：醫(yī)療保險異地住院持卡就醫(yī)結算應用(yòng)時，社會保障卡可(kě)跨參保地使用(yòng)。

由于全國(guó)性的社保卡管理(lǐ)服務(wù)及業務(wù)應用(yòng)平台尚在建設階段，目前暫不支持跨省用(yòng)卡。

（五）如何正确保管社會保障卡

1.不要将社會保障卡與堅硬物(wù)品放在一起或接近強磁場（如磁鐵、手機、電(diàn)視等），避免損壞卡面和芯片。

2.牢記并妥善保管社會保障卡密碼，不要将密碼寫在卡片上或與卡片放在一起。

3.在辦(bàn)理(lǐ)業務(wù)輸入密碼前，要注意周圍環境，防止他(tā)人偷視，更不要将密碼告訴他(tā)人。

4.社會保障卡隻限于持卡人本人使用(yòng)，不得轉借給他(tā)人使用(yòng)。

七、法律責任

（一）社會保障卡遺失後，因持卡人未及時辦(bàn)理(lǐ)挂失手續所造成的經濟損失，由持卡人承擔。

（二）根據《刑法修正案(九)》，僞造、變造、買賣、盜用(yòng)他(tā)人社會保障卡，将承擔相應刑事責任。

（三）如發現社會保障卡服務(wù)機構在社會保障卡的發放、應用(yòng)等管理(lǐ)過程中(zhōng)存在違法違紀行為(wèi)的，可(kě)以向其上級行政管理(lǐ)機關舉報。

八、聯系方式

1.社會保障卡咨詢服務(wù)電(diàn)話：12333

2.社會保障卡金融合作(zuò)機構咨詢電(diàn)話：

中(zhōng)國(guó)工(gōng)商(shāng)銀行  95588

中(zhōng)國(guó)農業銀行  95599

中(zhōng)國(guó)銀行      95566

中(zhōng)國(guó)建設銀行  95533

徽商(shāng)銀行      96588

中(zhōng)國(guó)郵政儲蓄銀行  95580

安(ān)徽省農村信用(yòng)社合作(zuò)社  96669